www.hg5633.com:网购冰柜到货无法派送谁担责

2018-6-14 8:42:00  来源:东楚晚报   我有话说 

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  139****9753:我在淘宝买了几台冰柜,由韵达快运公司派送,6日显示已经到了肖铺物流园里面,可是9日我打电话无人接听。客服总部告诉我车子出事故,连货一起被扣了,要我自己想办法把货搞出来。客服说会跟踪处理,让我打韵达总部电话,对方直接说处理不了。交管局、工商局都找了,到现在还是没有结果。我的店面原本10日开张,现在租金交了,员工也请了,问题至今没有解决,谁来赔偿我的损失?

  民生通道:湖北省工商系统12315平台回复:根据《网络交易管理办法》规定,网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或者服务,应当事先向消费者说明商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务,发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的,可以直接向经营者注册所在地12315或交易平台12315投诉维权。

  159****9031:大冶合作医疗在黄石博仕医院可以报销吗?

  民生通道:大冶市新型农村合作医疗办公室回复:只要不是民营医院,其他医院都可以使用大冶合作医疗,只是定点和非定点医院报销比例不同而已。

  (东楚晚报记者 柯娟)

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